Question 1

Wie schnell erhalte ich meine Visualisierung?

Accepted Answer

In der Regel erhältst du dein Ergebnis in wenigen Sekunden direkt im Studio.

Question 2

Kann ich eigene Produkte hochladen?

Accepted Answer

Ja, du kannst eigene Produktbilder hochladen und direkt in Raumszenen testen.

Question 3

Brauche ich Designkenntnisse?

Accepted Answer

Nein, HomeVisioner ist so aufgebaut, dass du ohne Vorkenntnisse starten kannst.

Question 4

Ist HomeVisioner auch für Händler geeignet?

Accepted Answer

Ja, die Plattform unterstützt auch Produktpräsentationen und Abläufe für Händler.

Question 5

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Am einfachsten über die Kontaktseite, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Question 6

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Accepted Answer

HomeVisioner unterstützt JPG, PNG und WEBP. Für beste Ergebnisse empfehlen wir freigestellte Produktbilder mit transparentem Hintergrund (PNG).

Question 7

Wie groß darf das Bild maximal sein?

Accepted Answer

Du kannst Bilder bis zu 10 MB hochladen. Für schnellere Verarbeitung empfehlen wir Dateien unter 5 MB.

Question 8

Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig visualisieren?

Accepted Answer

Ja, du kannst bis zu 3 Produkte gleichzeitig in einer Raumszene platzieren und visualisieren.

Question 9

Welche Räume funktionieren am besten?

Accepted Answer

HomeVisioner funktioniert besonders gut mit Wohnzimmern, Schlafzimmern und Büros. Helle, klar strukturierte Raumfotos liefern die besten Ergebnisse.

Question 10

Wie realistisch ist das Ergebnis?

Accepted Answer

Unsere KI erzeugt hochrealistische Visualisierungen, die Perspektive, Beleuchtung und Schattenwurf berücksichtigen. Das Ergebnis eignet sich direkt für Produktpräsentationen und Marketingmaterial.

Question 11

Funktioniert es auch mit Teppichen, Vorhängen oder Wandfarben?

Accepted Answer

Ja, HomeVisioner unterstützt verschiedene Produkttypen – darunter Teppiche, Läufer, Sofas, Sessel, Couchtische und vieles mehr. Für Wandfarben und Vorhänge empfehlen wir, das entsprechende Produktbild hochzuladen.

Question 12

Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?

Accepted Answer

Wenn deine Credits aufgebraucht sind, kannst du keine weiteren Visualisierungen erstellen, bis du neue Credits erwirbst. Bestehende Ergebnisse bleiben in deinem Konto erhalten.

Question 13

Kann ich Credits nachkaufen?

Accepted Answer

Ja, du kannst jederzeit zusätzliche Credits erwerben. Besuche dazu einfach die Preisseite oder den Bereich „Credits kaufen“ in deinem Konto.

Question 14

Verfallen meine Credits?

Accepted Answer

Nein, deine Credits verfallen nie. Sie bleiben gültig, bis du sie verwendest – ohne Ablaufdatum. Das ist einer der zentralen Vorteile von HomeVisioner.

Question 15

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie weitere Zahlungsmethoden über unseren sicheren Zahlungsanbieter Stripe.

Question 16

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Accepted Answer

Ja, nach jedem Kauf erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail. Rechnungen findest du auch in deinem Kontobereich unter „Rechnungen“.

Question 17

Werden meine Bilder gespeichert?

Accepted Answer

Deine hochgeladenen Bilder und generierten Visualisierungen werden sicher in deinem Konto gespeichert und sind nur für dich sichtbar. Du kannst sie jederzeit löschen.

Question 18

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen. Dabei werden alle deine Daten und Bilder dauerhaft entfernt.

Question 19

Muss ich mich registrieren, um die erste Vorschau zu nutzen?

Accepted Answer

Nein, du kannst HomeVisioner zunächst ohne Registrierung ausprobieren. Für das Speichern und Verwalten deiner Visualisierungen ist ein Konto erforderlich.

Question 20

Gibt es Mengenrabatte oder Enterprise-Pakete?

Accepted Answer

Ja, wir bieten spezielle Enterprise-Pakete mit Mengenrabatten für Unternehmen an. Kontaktiere uns über die Kontaktseite für ein individuelles Angebot.

Question 21

Kann ich die API in meinen eigenen Shop integrieren?

Accepted Answer

Ja, eine API-Integration ist für B2B-Kunden verfügbar. Damit kannst du die Visualisierungsfunktionen direkt in deinen Online-Shop oder deine Plattform einbinden. Schreib uns für weitere Details.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Produkt & Technik

Credits & Zahlung

Konto & Datenschutz

B2B

Allgemein

Wie schnell erhalte ich meine Visualisierung?+

Kann ich eigene Produkte hochladen?+

Brauche ich Designkenntnisse?+

Ist HomeVisioner auch für Händler geeignet?+

Wie erreiche ich den Support?+

Produkt & Technik

Welche Dateiformate werden unterstützt?+

Wie groß darf das Bild maximal sein?+

Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig visualisieren?+

Welche Räume funktionieren am besten?+

Wie realistisch ist das Ergebnis?+

Funktioniert es auch mit Teppichen, Vorhängen oder Wandfarben?+

Credits & Zahlung

Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?+

Kann ich Credits nachkaufen?+

Verfallen meine Credits?+

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+

Kann ich eine Rechnung erhalten?+

Konto & Datenschutz

Werden meine Bilder gespeichert?+

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?+

Muss ich mich registrieren, um die erste Vorschau zu nutzen?+

B2B

Gibt es Mengenrabatte oder Enterprise-Pakete?+

Kann ich die API in meinen eigenen Shop integrieren?+